Geschäftsbedingungen

Präambel

AquaSkin ist eine Marke, welche durch folgende Gesellschaft vertrieben wird:

F & M Freymond & Muller Sàrl 
Hauptsitz: Chemin du Petit-Crêt 19, 1617 Tatroz, Switzerland 
Die Gesellschaft ist im Handelsregister des Kantons Freiburg (CH) 
unter der Nummer CH-217-3553914-9 eingetragen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend bezeichnet als «Geschäftsbedingungen») gelten zwischen der genannten Gesellschaft,

im Folgenden als „Gesellschaft“ bezeichnet,

UND

Jeder natürlichen und juristischen Person, die einen Kauf auf der Website www.aquaskin.ch tätigt

Im Folgenden als „Kunde“ bezeichnet. 


Diese nachfolgenden Geschäftsbedingungen sollen die Geschäftsbeziehungen zwischen „Gesellschaft“ und „Kunde“ von der Bestellung über Beratung und Bezahlung bis hin zur Lieferung definieren.
Darin werden alle erforderlichen Schritte für die Aufgabe einer Bestellung und ihrer Verfolgung zwischen den Vertragsparteien geregelt.
Die Bestellaufgabe auf der Website www.aquaskin.ch,  editiert durch die Firma F & M Freymond & Muller Sàrl, bedingt die vorbehaltlose Anerkennung aller Bestimmungen der vorliegenden Geschäftsbedingungen. 

Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt und voll handlungsfähig sein, oder aber eine Einwilligung seines gesetzlichen Vertreters bezüglich der Bestellung auf der Website besitzen.

1. ANWENDUNGSBEREICH DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1.1 Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über das Internet an die Gesellschaft aufgegeben werden, unter Ausschluss aller anderen Bedingungen. Durch die Bestellaufgabe erklärt der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und bedingungslos akzeptiert zu haben. 

1.2 Die Gesellschaft behält sich das Recht der jederzeitigen Anpassung oder Änderung der vorliegenden Geschäftsbedingungen vor, die umgehend bei jeder neuen Bestellung anwendbar sind.

2. KONFORMITÄT UND VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

2.1 Bei den von der Gesellschaft zum Verkauf angebotenen Produkte handelt es sich um diejenigen, die am Tag des Besuches der Website durch den Kunden in der Website aufgeführt werden, und zwar soweit der Vorrat reicht. 

2.2 Die wasserdichten Schutzüberzüge für Gipsverbände AquaSkin sind nicht nach Mass hergestellt. Die durch den Kunden im Bestellvorgang auf der Website www.aquaskin.ch angegebenen Grösse, dient nur zur Findung der am besten passenden Referenz aus dem verfügbaren Warenlager. In gewissen Fällen ist es möglich, dass der Schutzüberzug mehr als 20 cm länger ist als jene, im Bestellvorgang durch den Kunden angegebenen Länge. Dieser Überschuss beeinflusst die Qualität des Schutzüberzuges AquaSkin in keiner Weise.

2.3 Im Falle eines Fehlers betreffend Verfügbarkeit eines bestellten Produktes, informiert die Gesellschaft den Kunden schnellstmöglich per E-Mail. Der Kunde hat die Möglichkeit, dieses Produkt durch ein in Preis und Qualität gleichwertiges Produkt zu ersetzen oder die Bestellung zu annullieren..

2.4 Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert. Für Fehler oder Auslassungen wird keine Haftung übernommen. Die Fotografien und Texte zur Produktebeschreibung sind unverbindlich.

3. REGISTRIERUNG

3.1 Bei der Registrierung auf der Website ist der Kunde verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der verlangten Angaben.

3.2 Der Kunde muss die Gesellschaft über Adressänderungen und andere Änderungen umgehend informieren, sodass die persönlichen Daten auf der Website stets auf dem neusten Stand sind.

4. PASSWORT

4.1 Im Hinblick auf die Nutzung der Website muss der Kunde bei der Registrierung ein Passwort wählen. Dieses Passwort ist vertraulich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. 

4.2 Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Nutzung seines Passwortes und aller mit diesem Passwort erteilten Bestellungen, selbst wenn diese ohne Wissen des Kunden erfolgt sind.

4.3 Falls der Kunde weiss oder vermutet, dass ein Dritter sein Passwort verwendet, muss er die Gesellschaft umgehend informieren.

5. PREIS

5.1 Die Preise werden in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen und verstehen sich einschliesslich aller Steuern, inklusive MWST, jedoch exklusive Versandkosten.

5.2 Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, Preise und Versandkosten jederzeit zu ändern und Verträge zu annullieren, die Formulierungs-, Druck- oder Rechenfehler enthalten.

5.3 Im Falle einer Rückerstattung, übernimmt die Gesellschaft keine Bankgebühren. Die Gesellschaft erstattet den durch den Kunden bezahlten Betrag zum Zeitpunkt des Kaufes. Eventuelle Transaktionsgebühren gehen zu Lasten des Käufers.

6. BESTELLUNG

6.1 Durch die Übermittlung einer Bestellung auf dieser Website, verpflichtet sich der Kunde, die von ihm ausgewählten Produkte gemäss diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kaufen.

6.2 Die Gesellschaft bietet ihre Produkte auf dieser Website im Rahmen des verfügbaren Warenlages an.

6.3 Die vom Zahlungssystem gespeicherten Daten gelten als Beweis für die finanziellen Transaktionen.

7. AUFTRAGSBESTÄTIGUNG

7.1 Nach Validierung der Bestellung werden dem Kunden per E-Mail eine Bestätigung sowie eine Rechnungskopie zugestellt.

8. DATENSCHUTZ

8.1 Durch die Registrierung auf der Website aquaskin.ch stimmt der Kunde zu, Werbeinformationen oder andere Informationen von der Gesellschaft zu erhalten. Der Kunde kann sich jederzeit einfach und kostenlos abmelden, in dem er die entsprechenden Anweisungen befolgt oder den Kundenservice von aquaskin.ch kontaktiert.

8.2 Die Gesellschaft leitet persönliche Angaben nur an Drittpersonen weiter, welche für die Ausführung der Bestellung absolut notwendig sind.

8.3 Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die erhobenen Daten zu analysieren und die Informationen über das Kaufverhalten in anonymer Form für kommerzielle Zwecke zu nutzen.

8.4 Die Gesellschaft hat das Recht, einen angemeldeten Kunden jederzeit aus ihrem Datenverarbeitungssystem zu löschen, das heisst, seine Anmeldung mit sofortiger Wirkung und ohne Rechtfertigung des Beschlusses aufzukündigen, ohne dies dem Kunden mitzuteilen. Der betreffende angemeldete Kunde kann keinerlei Forderungen an das Unternehmen stellen. Dies gilt insbesondere für angemeldete Kunden, die gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen verstossen.

8.5 Die ausgeschlossenen Kunden sind nicht berechtigt, sich erneut mit ihrem richtigen oder einem anderen Namen, ohne vorherige Genehmigung von der Gesellschaft, auf den Websites von aquaskin.ch anzumelden.

9. VORAUSZAHLUNG UND SICHERHEIT

9.1 Das Angebot, einen Artikel bei aquaskin.ch zu bestellen, beinhaltet die Vorauszahlung der Bestellsumme und der Versandkosten per Bank- oder Postbankkarte (PayPal, Visa, Mastercard und Postcard nur per Lastschriftverfahren).

9.2 Die Vorauszahlung erfolgt über die abgesicherten Bank- oder Postbankserver der Partner der Gesellschaft, die auf der Website angeboten werden. Dies beinhaltet, dass keine Bank- oder Postbankinformation des Kunden über die Websites von AquaSkin geleitet wird. Die Zahlung per Bankkarte oder Postkarte ist somit absolut sicher.

9.3 Die Bestellung wird ab dem Zeitpunkt der Annahme der Zahlung durch das vom Kunden gewählte Zahlungssystem registriert und bestätigt. Die Bestellung wird zum Zeitpunkt der Registrierung automatisch bestätigt und die Zahlung von der entsprechenden Karte abgebucht.

9.4 Bevor der Kunde eine Bestellung bestätigen kann, muss er das Anmeldeformular auf der Website ausfüllen. Die persönlichen Daten der Kreditkarte oder der Postcard des Kunden sind dank des SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) verschlüsselt und werden niemals in Reinschrift durch das Datennetz geleitetet. Die Vorauszahlung erfolgt direkt durch die Bank oder die Post. Die Kartennummer wird nicht an die Gesellschaft übermittelt.

9.5 Der Kunde trägt das Risiko einer Funktionsstörung des Zahlungssystems.

10. ZAHLUNG PER ÜBERWEISUNG 

10.1 Falls der Kunde keine Bank- oder Postkarte besitzt oder nicht Gebrauch der e-Zahlung machen möchte, hat er die Möglichkeit, die Zahlung via folgende Bankverbindung auszuführen:

10.2 Die Ware wird nach Eingang des Betrages gesendet werden.

Bankbeziehungen :
PostFinance
1631 Bulle

Konto-Nr.: 14-353469-3 

IBAN: CH83 0900 0000 1435 3469 3 

BIC: POFICHBEXXX

Inhaber:
F & M Freymond & Muller Sàrl
Ch. du Petit-­‐Crêt 19
1617 Tatroz
Switzerland

11. Die Ware wird bei Eingang der Zahlung versandt.

11.1 Alle von der Gesellschaft bestätigten Bestellungen werden an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Der Käufer ist allein verantwortlich für die Richtigkeit und Aktualität der Adresse, die der Gesellschaft gibt. Denn wir können nicht haftbar gemacht in einer Indikation für eine falsche oder Unzeitgemäße Betrachtung Adresse für Nichtlieferung eines Produkts statt.

11.2 Die Lieferzeit beträgt maximal 4 Tage ab Bestellungseingang auf der Website (ausgenommen Wochenende und Feiertage).

11.3 Im Falle einer Lieferverzögerung von mehr als sieben Tagen, welche nicht durch höhere Gewalt entstand, kann der Kunde die Bestellung per E-Mail oder Brief an die Gesellschaft unter Angabe der Bestellnummer stornieren. Diese Stornierung wird nur dann berücksichtigt, wenn sie bei der Gesellschaft 24 Stunden vor der Übergabe der bestellten Waren an den Spediteur eingeht. Anderenfalls kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Eine Rückerstattung der Bestellung erfolgt innerhalb von 30 Tagen.

11.4 Die Kosten für die Rücksendung einer nicht abgeholten Warensendung und eines eventuellen erneuten Versands gehen zu Lasten des Kunden (falls Zusatzkosten entstehen). Vor dem erneuten Versand kann die Gesellschaft den Kunden auffordern, die dafür anfallenden Kosten im Voraus zu begleichen.

11.5 Im Falle einer Warenrücksendung an die Niederlassung der Gesellschaft aufgrund der Unmöglichkeit der Zustellung (Ablauf der Abholfrist, fehlerhafte Empfängeranschrift usw.), wird der Kunde automatisch per E-Mail an die gleiche E-Mail-Adresse benachrichtigt, die er bei der Bestellung angegeben hat. Sofern innerhalb einer Frist von drei Monaten ab dem Zeitpunkt des E-Mail-Versands keine Rückmeldung durch den Kunden erfolgt, behält sich die Gesellschaft das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. In dem Fall ist die Gesellschaft von der Pflicht der Warenlieferung befreit und die zum Zeitpunkt der Bestellung vom Kunden an die Gesellschaft geleistete Vorauszahlung wird als vertragsgemässer Schadenersatz zur Begleichung von Rechnungen und Forderungen im Zusammenhang mit der betreffenden Bestellung einbehalten.

11.6 Die Lieferungen werden von der Schweizerischen Post, nach der Wahl der Art der Lieferung durch den Käufer daher die Fristen unterschiedlich sind gemacht. Es liegt in der Verantwortung des Käufers die Zeit direkt auf der Website von https://www.post.ch/de/geschaeftlich/versenden-und-transportieren/pakete-inland Anbieter zu überprüfen.

12. VERFÜGBARKEIT

12.1 Im Falle einer Nichtverfügbarkeit eines bestellten Produktes, informiert die Gesellschaft den Kunden per E-Mail an die bei der Bestellung angegebenen E-Mail Adresse.

12.2 Der Kunde hat in diesem Fall die Möglichkeit, entweder ein in Preis und Qualität gleichwertiges und verfügbares Produkt zu erhalten oder die Rückerstattung des Bestellwertes innerhalb von 30 Tagen ab Zahlungseingang anzufordern.

13. PRÜFUNG DER WARE

13.1 Es liegt am Kunden, den Umfang und den Zustand der Ware bei Erhalt zu überprüfen.

13.2 Stellt der Kunde fehlende oder beschädigte Ware fest, muss er seine Beanstandung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung, der Gesellschaft melden. Die Gesellschaft liefert dann die fehlende Ware nach oder liefert Ersatz für die beschädigte Ware.

14. GARANTIE

14.1 Die Gesellschaft gewährt auf seinen Produkten eine Garantie gegen Fabrikationsfehler von 60 Tagen ab Kaufdatum.

14.2 Alle unter Garantie retournierten und von der Gesellschaft als defekt anerkannten Produkte AquaSkin, werden innerhalb von 8 Tagen durch ein identisches Modell ersetzt.

14.3 Die Garantie deckt keine Schäden der normalen Abnutzung, Schäden durch Unfälle, Fahrlässigkeit, Missbrauch oder nicht Befolgung der Bedienungsanleitung. Ebenfalls ausgenommen von der Garantie sind Produkte, welche verändert und/oder repariert wurden.

14.4 Die Garantie gilt nicht bei Transportschäden.

15. HAFTUNG

15.1 Die Gesellschaft ist nur für direkte Schäden haftbar, für die der Kunde nachweist, dass sie durch ein grobes Verschulden des Unternehmens oder eines beauftragten Dritten entstanden sind. Jede Haftung für leichtes Verschulden oder einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

15.2 Im Falle einer Haftbarkeit der Gesellschaft beschränkt sich diese auf den Preis des gelieferten Produktes oder der gelieferten Dienstleistung. Jede weitergehende Haftung durch die Gesellschaft, sein Hilfspersonal oder beauftragte Dritte für Schäden jedweder Art ist ausgeschlossen. Insbesondere hat der Kunde keinen Anspruch auf die Behebung von Schäden, die nicht das Produkt selbst betreffen.

15.3 Die Auswahl und der Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung liegen allein im Verantwortungsbereich des Kunden. Die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit der Nutzung des Produktes, insbesondere aufgrund einer Inkompatibilität des Materials schliesst eine Leistung von Schadenersatz, eine Kostenrückerstattung oder das Verantwortlichmachen der Gesellschaft aus.

15.4 Die Geltendmachung von Ansprüchen auf Schadenersatz ist in jedem Fall auf den Kaufbetrag beschränkt.

16. RETOUREN

16.1 Die zur Inspektion retournierten Produkte müssen zusammen mit dem datierten Kaufbeleg und unter Angabe des Rücksendegrundes an die Gesellschaft retourniert werden. Sollte das Produkt nicht mehr verfügbar sein, wird ein gleichwertiges Modell vorgeschlagen.

16.2 Der retournierte Artikel muss in Originalverpackung und mit dem ausgefüllten Warenrücksendeformular, welches auf der Website zu finden ist, retourniert werden.

16.3 Aus produktspezifischen sowie hygienischen Gründen können die wasserdichten Schutzüberzüge AquaSkin nicht retourniert werden, wenn diese gebraucht wurden.

16.4 Im Falle einer Falschlieferung eines Produktes unsererseits, gehen die Transportkosten des zu retournierenden Produktes zu Lasten der Gesellschaft.

16.5 Beschädigte oder verschmutzte Artikel werden nicht zurückgenommen.

17. KUNDENDIENST

17.1 Bei Fragen oder Problemen bezüglich den Produkten AquaSkin, kann der Kunde die Gesellschaft per E-Mail, Telefon oder Briefpost kontaktieren.

17.2 Kann das Problem nicht gelöst werden, schlägt die Gesellschaft dem Kunden Alternativen vor.

18. HÖHERE GEWALT

18.1 Die Gesellschaft bemüht sich Ihre Verpflichtungen im Rahmen des Möglichen zu erfüllen. Die Gesellschaft übernimmt jedoch keine Verantwortung für eine Verzögerung oder Unmöglichkeit einer Lieferung, welche durch Umstände ausserhalb der Kontrolle der Gesellschaft, sei es durch Streik, Krieg, Naturkatastrophen oder ähnlichen Umständen, welche die Produktion, den Transport oder die Lieferung verhindern, entsteht.

18.2 Im Falle einer Verzögerung bemüht sich die Gesellschaft ihren Verpflichtungen baldmöglichst nachzukommen. Sie behält sich das Recht vor, die noch im Warenlager verfügbaren Produkte unter den Kunden gerecht zu verteilen.

19. GEISTIGES EIGENTUM

19.1 Der Inhalt unserer Website steht unter Urheberrechts-, Patente- oder Markenschutz. Alle Inhalte sind exklusives Eigentum der Gesellschaft.

20. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

20.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterstehen dem schweizerischen Recht.

20.2 Der durch beide Parteien anerkannte und akzeptierte Gerichtsstand ist Tatroz.

21. KONTAKTDATEN DER GESELLSCHAFT 

F & M Freymond & Muller Sàrl
Ch. du Petit-­‐Crêt 19
1617 Tatroz
Switzerland
Tel: +41 21 948 04 71
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Der Kunde hat zwei Möglichkeiten den Kundenservice zu kontaktieren:

  • Per E-Mail an die Adresse Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
  • Per Briefpost (bitte nehmen Sie keine Rücksendung vor, ohne vorgängig Punkt 15 der AGB zu berücksichtigen):
    F & M Freymond & Muller Sàrl
    Service Client
    Ch. du Petit-­‐Crêt 19
    1617 Tatroz
    Switzerland

22. URSCHRIFT

22.1 Die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Gesellschaft sind in französischer und deutscher Sprache verfasst. Bei widersprüchlichen Angaben ist die französische Fassung massgebend.

Bedingungen aktualisiert August 2016

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